Ein von unseren Zielen ist Ihnen den schnellen und bequemen Einkauf von benötigte Ware zu vermitteln. Wir versuchen immer einen kleinen Warenvorrat auf Lager zu halten, damit wir Ihnen die Ware sofort durch das ganze Jahr liefern können. Wir versuchen das Zubehör möglichst viel universal zu entwerfen, damit wir nicht viele ähnliche Typen herstellen müssen. Es hilft uns, unsere Kunden schnell und zuverlässig zu bedienen.

Weil wir unsere Preise merklich niedriger als andere Hersteller halten wollen, verkaufen wir meisten von den Waren selbst. Wir planen keine große Netz von den Dealers in der nahe Zukunft zu errichten, die Dealers wollen wir nur für sehr weite Länder zu nutzen (USA, Japan usw.).

    1. Bestellung

Wenn Sie einige Ware bestellen wollen, schreiben Sie uns einfach ein Email, oder rufen Sie uns beim Telefon an. Wir werden dann Ihnen sehr bald den Gesamtpreis mit Versand, Zahlungsprozedur und Lieferzeit antworten (meistens selben oder nächsten Tag). Sobald Sie uns die Bestellung mit Gesamtpreis und Lieferanschrift bestätigen, vorbereiten wir Ihnen die Ware und warten für die Zahlung.

    2. Zahlung

Leider ist es ein großes Problem, aus der Tschechische Republik nach einigen Länder die Ware als Nachnahme zu schicken. Wir haben mit dieser Prozedur ganz schlechte Erfahrungen, einige Kunden bezahlen den Betrag nicht und die Pakete kommen dann nach ein paar Wochen zurück. Aus diesem Grund zahlen unsere Kunden die Ware im Voraus bei der Überweisung. Wir senden die Ware sofort, sobald die Zahlung zum unseren Konto gekommen ist. Selbstverständlich informieren wir den Kunden wenn die Zahlung gekommen ist und wenn wir die Ware im Paket schicken. Wir vorbereiten die Möglichkeit von den Kreditkarten Zahlungen.

    3. Versand

Normalerweise schicken wir die Ware als einen Standard Prioritätspaket von Tschechische Post (Česká Pošta, a.s.). Wir haben ganz gute Erfahrungen mit diesem Dienst, trotzdem ist es viel billiger als die Konkurrenten wie DHL, DPD oder PPL. Die Zustellung nach non-exotischen Länder dauert normalerweise ungefähr eine Woche, nach meisten europäischen Länder kommen die Pakete binnen 2-5 Tagen (nach USA 5-10 Tagen). Leider ist die Paketüberwachung Dienst nicht erreichbar. Wir können die Ware natürlich auch bei anderen Diensten schicken, die Versandkosten sind dann aber viel höher.

    4. Was ist im Paket?

Im Paket finden Sie:

• Bestellte Ware (ganz oft sind im Paket Säckchen mit kleine Teilen für Einstellung, nicht verschwinden!)

• Betriebsanleitungen mit zwei Jahre Garantie ( Betrieb, Einstellung, Schaltung)

• Rechnung

Wir hoffen, dass Sie mit unseren Diensten und Produkten zufrieden werden. Wir freuen uns für Ihre Bestellungen.

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